Grosso problema con stampante
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Gio, 10/12/2009 - 17:16
ciao a tutti, mi serve il vostro aiuto..
ho una stampante multifunzione HP Photosmart C3180, e da quando l'ho configurata con Suse 11.2 non funziona più!!!
sono andato su windows per controllare, e in pratica mi viene detto che la cartuccia a colori non è adatta per questa stampante...
ovviamente fino a ieri era funzionante....
cosa posso fare??possibile che questo problema derivi da Suse??
volevo resettare la stampante, ma non ho trovato nessuna procedura per il mio modello......
Io quando ho installato la 11.2 l'ho lasciata accesa e non ho dovuto neanche configurarla ha fatto tutto da solo ...........tu l'hai fatto dopo???? Ti esce l'icona di HP ( Hp status service) dove puoi pulire le testine allinearle stampare scannerrizare ecc......
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si io ho l'accesa solo dopo, la configurazione è andata a buon fine (anche per lo scanner), e quando ho riavviato mi è comparsa l'icona di HP status service..
quando ho provato a stampare un documento word mi sono accorto dell'errore (il pc non diceva niente, ma ho visto un spia lampeggiare sulla stampante), così sono andato su windows per controllare, e mi viene detto che la cartuccia a colori è errata...
ovviamente io prima di questo errore non ho toccato nulla, tantomeno tolto la cartuccia...
ho provato a toglierla e rimetterla più volte, a pulirla, a staccare e riattaccare tutti i cavi (compresa l'alimentazione), ma niente, non vuole funzionare...
tipico problema di quando si usano le cartuccie adattabili
mettine una originale e risolverai!
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anubis, guarda che io non ho mai usato cartucce non originali.....................
Io le cartucce le ricarico io............. stampano in qualche maniera ma stampano.......... a me dice che sono finite ma stampa uguale..........
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io invece le ho entrambe originali, e non le avevo toccate prima di avere questo problema...
il brutto è che non posso stampare nemmeno in bianco e nero, e prima di comprare un altra cartuccia a colori (con quello che costa) vorrei capire se il problema può essere nato da suse..
oltretutto la cartuccia era quasi nuova, quindi mi girano ancora di più..................
Se apri Hp status service ............. e da li " stampa pagina di prova" ....... va????????????
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in HP status service, su status mi viene detto "there is a problem with a print cartridge", mentre se clicco su stampa pagina di prova ottengo il messaggio d'errore "unable to communicate with printer hpphotosmartc3100series, please check the printer and try again"..
insomma dal primo messaggio si capisce che la stampante comunica tranquillamente col pc (altrimenti non potrebbe dirmi della cartuccia), ma il secondo dice tutto il contrario..boh....
Hai provato in Yast > Hardware> stampante> a riconfigurare la stampante...........
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come faccio a riconfigurarla??